- آبل تتيح تحميل التطبيقات خارج App Store في البرازيل بعد ضغوط تنظيمية رسمية.
- اتفاق ملزم مع مجلس الدفاع الاقتصادي يفرض تغييرات على سياسات iOS.
- السماح بمتاجر تطبيقات خارجية وأنظمة دفع بديلة للمطورين.
- التجربة البرازيلية قد تؤثر على أسواق تنظيمية أخرى.
أقرت شركة آبل تعديلات واسعة على سياساتها المتعلقة بتوزيع التطبيقات وعمليات الدفع داخل نظام iOS في البرازيل، بعدما توصلت إلى اتفاق رسمي مع مجلس الإدارة البرازيلي للدفاع الاقتصادي، الجهة المسؤولة عن تنظيم المنافسة ومكافحة الاحتكار في البلاد. جاء هذا الاتفاق تتويجًا لتحقيق استمر أكثر من ثلاث سنوات، وركز على ممارسات آبل المرتبطة بإلزام المطورين باستخدام متجر App Store ونظام الدفع الخاص بها.
أعلنت السلطات البرازيلية موافقتها على ما قدمته آبل من تعهدات، بعد أن رأت أن الإجراءات المقترحة قادرة على معالجة المخاوف التنافسية التي أثارها التحقيق. وألزمت آبل بتنفيذ هذه التغييرات خلال مهلة زمنية لا تتجاوز 105 أيام، على أن تسري أحكام الاتفاق لمدة ثلاث سنوات متواصلة، مع إمكانية متابعة مدى التزام الشركة ببنوده خلال هذه الفترة.
آبل تعدل سياسات App Store
سمح الاتفاق الجديد لمستخدمي هواتف آيفون في البرازيل بتنزيل التطبيقات وشراء الخدمات الرقمية من خارج متجر App Store، وهو تحول مهم في نموذج عمل آبل داخل أحد أكبر الأسواق في أمريكا اللاتينية. وشمل الاتفاق أيضًا إتاحة المجال أمام متاجر تطبيقات تابعة لجهات خارجية للعمل على نظام iOS، إلى جانب منح المطورين حرية استخدام أنظمة دفع بديلة دون المرور الإجباري عبر نظام آبل.
ركز التحقيق الذي بدأ في ديسمبر 2022 على ما اعتبرته السلطات البرازيلية قيودا تفرضها آبل على المنافسة داخل سوق التطبيقات الرقمية. وتناولت التحقيقات الشكاوى المقدمة من شركات ومطورين رأوا أن السياسات المعمول بها تمنح آبل سيطرة مفرطة على عمليات التوزيع والدفع، وتحد من قدرة المنافسين على تقديم خدمات بديلة للمستخدمين.
استند مجلس الإدارة البرازيلي للدفاع الاقتصادي في تقييمه إلى تجارب دول أخرى، وفي مقدمتها دول الاتحاد الأوروبي، التي دفعت آبل في وقت سابق إلى إدخال تعديلات مشابهة على نظام iOS. وأشارت السلطات إلى أن هذه التغييرات ساهمت في تعزيز المنافسة وتوسيع خيارات المستهلكين، وهو ما شجع البرازيل على اتباع مسار قريب من تلك التجربة.
تلتزم آبل بموجب الاتفاق بالسماح للمطورين بتوجيه المستخدمين إلى وسائل دفع خارجية، سواء عبر الروابط المباشرة أو من خلال تطبيقات مستقلة، دون فرض قيود تقنية أو تعاقدية تعيق هذا التوجه. كما شمل الالتزام الامتناع عن فرض عمولات إضافية أو شروط تمييزية على المطورين الذين يختارون عدم استخدام نظام الدفع الخاص بآبل.
أثر التغييرات على App Store
تنعكس هذه التغييرات المحتملة على بيئة التطبيقات في البرازيل، حيث يتوقع مراقبون أن تفتح المجال أمام نماذج أعمال جديدة، وتمنح المطورين المحليين والدوليين مرونة أكبر في تسعير خدماتهم. كما ترجح التقديرات أن يستفيد المستخدمون من تنوع أوسع في الخيارات، مثل مصادر التطبيقات وطرق الدفع المتاحة.
جاء هذا التطور في وقت تواجه فيه آبل ضغوطًا تنظيمية متزايدة في عدة أسواق حول العالم، حيث برزت خلال السنوات الأخيرة موجة من التحقيقات والدعاوى التي استهدفت ما يعرف بالأنظمة المغلقة، التي تعتمد على التحكم الكامل في المنصات الرقمية. ووجدت آبل نفسها مطالبة بإعادة النظر في سياسات شكلت جزءًا أساسيًا من استراتيجيتها التجارية لعقود.
أوضحت آبل في سياق الاتفاق أنها تسعى إلى الامتثال للقوانين المحلية مع الحفاظ على مستوى الأمان والخصوصية الذي تراه جوهريًا لتجربة المستخدم. وأكدت أن تنفيذ التغييرات سيتم بطريقة تراعي حماية البيانات وسلامة النظام، مع استمرارها في مراقبة التطبيقات والمتاجر الخارجية ضمن الأطر القانونية المتفق عليها.
من ناحية أخرى، تؤكد مدة الاتفاق، الممتدة لثلاث سنوات، رغبة السلطات البرازيلية في تقييم الأثر الفعلي لهذه التغييرات على السوق، حيث تسمح هذه المدة بمتابعة سلوك آبل والمطورين، وقياس ما إذا كانت الإجراءات المتخذة كافية لتحقيق توازن أفضل بين حماية المستخدمين وتعزيز المنافسة.
أرى أن هذا الاتفاق ينهي فصلًا طويلًا من الجدل القانوني والتنظيمي بين آبل والجهات البرازيلية، ويفتح في الوقت نفسه مرحلة جديدة من العلاقة بين الشركة والسوق المحلي. كما أن نتائج هذه التجربة قد تلعب دورًا هامًا في توجيه قرارات تنظيمية مشابهة في دول أخرى، خاصة في الأسواق الناشئة التي تراقب عن كثب تطورات السياسات الرقمية العالمية.
