يعد تجنب الشائعات في مكان العمل مثاليًا لتعزيز بيئة إيجابية ومثمرة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تكون القيل والقال غير قابلة للاستعداد – سوف يشارك الموظفون دائمًا في الدردشات الشخصية التي تؤدي حتماً إلى جميع أنواع التكهنات. مفتاح التعامل معه هو معالجته بطريقة هادئة ومناسبة.
كان على مكان العمل هذا التخلي عن ممرضتها الجديدة بعد أن بدأت في نشر الشائعات ، متهمة زميلها بوجود علاقة غرامية. بدأت المرأة التي أحضرت هذه القضية إلى الموارد البشرية في الشك إذا فعلت الشيء الصحيح بعد سماع ذلك ، الأمر الذي دفعها إلى الانتقال عبر الإنترنت للحصول على بعض الآراء غير المتحيزة.
في بعض الأحيان لا يمكن تجنب القيل والقال في بيئة العمل
أرصدة الصورة: Syda_productions / Freepik (وليس الصورة الفعلية)
حتى أن هذه المرأة أطلقت النار من أجلها ، لأنها كانت تتهم زميلها بعملية علاقة
إعلان
أرصدة الصورة: Syda_productions / Freepik (وليس الصورة الفعلية)
إعلان
إعلان
اعتمادات الصورة: مجموعة يوري أرتشورز / فريبك (وليس الصورة الفعلية)
اعتمادات الصورة: Aitahhrsw
96 ٪ من الموظفين يشاركون في ثرثرة
اعتمادات الصورة: WaveBreak Media / Freepik (وليس الصورة الفعلية)
إعلان
وجدت دراسة 2024 التي تفحص ثرثرة مكان العمل أن 96 ٪ من الموظفين يشاركون في ذلك. ومع ذلك ، ليست كل القيل والقال هي نفسها ويمكن تصنيفها في الواقع إلى أنواع قليلة ، مثل الإيجابية والمحايدة والسلبية.
تتضمن القيل والقال الإيجابي التحدث بشكل إيجابي عن الآخرين في غيابهم ومشاركة القصص الراقية عنها. قد يعني هذا مناقشة نقاط القوة والإنجازات للزملاء بانتظام وتنقل ردود فعل إيجابية حول زملاء العمل الذين تسمعهم من الآخرين.
ثم هناك ثرثرة محايدة ، والتي تشمل مجرد الحديث عن الآخرين من أجل مشاركة المعلومات. خلال ذلك ، لا يتم إصدار أحكام إيجابية أو سلبية ويركز المتحدثون على الحسابات الواقعية أو التفاصيل الدنيوية.
من المحتمل أن نتعرف على القيل والقال السلبي ، والذي يتضمن نشر الشائعات والنقد وغيرها من المعلومات غير المواتية عن الآخرين. كما نستطيع أن نتخيل ، هذا هو أكثر أنواع القيل والقال ضارة ، حيث يمكن أن تآكل السمعة والعلاقات. ناهيك عن أن كونك هدفًا للشائعات يمكن أن يسبب ضائقة نفسية كبيرة ، مما قد يؤدي إلى انخفاض الرضا الوظيفي ، والإنتاجية ، وحتى قضايا الصحة البدنية.
يمكن أن تشوه المعلومات الخاطئة والشائعات التي لا تشوبها شائبة سمعة الشخص ومصداقية الشخص داخل منظمة وخارجها ، والتي يمكن أن يكون لها آثار طويلة الأمد على حياته المهنية ، والنمو المهني ، والعلاقات الشخصية. هذا ، إلى جانب مشاعر الخيانة والإذلال التي يشعر بها العامل عندما يكون في مركز الشائعات ، يمكن أن يؤثر أيضًا على رفاهيته العاطفية.
يجب على المديرين تشجيع القيل والقال الإيجابي ، حيث يمكن أن يكون وسيلة لمكافحة القيل والقال السلبية
اعتمادات الصورة: مجموعة يوري أرتشورز / فريبك (وليس الصورة الفعلية)
لتجنب هذه العواقب ، من المهم تحديد ثرثرة مكان العمل وإيجاد طرق لمنعها. يشير البعض إلى أن المديرين يجب أن يشجعوا القيل والقال الإيجابي ، حيث يمكن أن يكون وسيلة لمنع حدوث ثرثرة سلبية.
وقال جينهي مون ، طالب الدكتوراه في شركة SOM التي أجرت دراسة حول فوائد ثرثرة مكان العمل: “يجب أن تكون المنظمات على دراية بتأثير القيل والقال الإيجابي لأن دوران يمكن أن يكون عاملاً مهمًا للغاية في إملاء نجاح المنظمة”. “لجعل الموظفين يشاركون في ثرثرة إيجابية ، يجب على المنظمة أن تفعل الأشياء الصحيحة من خلال معاملة موظفيها بشكل جيد ، والتعرف على سلوكياتهم يمكن أن تظهر أنهم يهتمون بموظفيها.”
لا يمكن للثرثرة الإيجابية أن تعزز مكان عمل أكثر تفاؤلاً وخاليًا من الشائعات ، ولكنه يمكن أن يقلل أيضًا من دوران التطوعي ، حتى أن الموظفين الذين يواجهون صعوبات يمكنهم رفع معنوياتهم من خلال الحديث عن جوانب أكثر محتملة للمنظمة.
وقال مون: “قد يكون من الصعب للغاية ترك وظيفتك ، وإذا كنت تواجه صعوبة في العمل ، فربما تريد المشاركة في ثرثرة إيجابية مع زملائك وتتحدث عن بعض الجوانب الأكثر احتمالًا للمنظمة”. “في النهاية ، يمكن أن يساعدك ذلك في الحصول على بعض القوة الشخصية. إنها طريقة مريحة للغاية لتقليل المشاعر السلبية تجاه مكان عملك ، والتي يمكن أن تساعدك أكثر على المدى الطويل.”
إعلان
أفضل طريقة لتعزيز القيل والقال الإيجابي في مكان العمل هي القيادة بالقدوة. لتسهيل الأمر ، في الواقع.
- “إنه لأمر لا يصدق مدى صعوبة عمل بوب. إنه يمر كثيرًا شخصيًا ، لكنك لن تعرف ذلك أبدًا باعتباره غريبًا. إنه يدير دائمًا إنجاز كل شيء جيدًا!”
- “واو ، هل يمكنك أن تصدق مدى الحيلة في ريبيكا. ربما كان هذا العميل سيؤدي إلى إلغاء الطلب بأكمله ، وكانت قادرة على حفظ الصفقة.”
شارك الملصق الأصلي المزيد من المعلومات في التعليقات
إعلان
أيد بعض المعلقين كيف تصرفت البروتوكول الاختياري
AdvertisementadVertisementAdvertisementAvertisement
بينما اعتقد البعض أنها كانت مخطئة لإطلاق النار على زميل العمل
الإعلان
يعتقد آخران أن كلا المرأتين في الخطأ
إعلان
حتى أن البعض يعتقد أن الممرضات الأخريات كانوا الهزات في هذا الموقف
إعلان
شكرًا! تحقق من النتائج:
النشرة الإخبارية
اشترك في الوصول
استطلاعات حصرية
من خلال إدخال بريدك الإلكتروني والنقر على الاشتراك ، فأنت توافق على السماح لنا بإرسال رسائل تسويقية مخصصة عنا وشركائنا الإعلانيين. أنت توافق أيضًا على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
شكرًا لك! لقد نجحت في الاشتراك في النشرات الإخبارية!
